1
website
I ordered it directly from the store’s website.
طلبته مباشرة من موقع المتجر.
Lesson 2 — Online Shopping
الدرس 2 — التسوق عبر الإنترنت
Talk about online shopping, prices, delivery, orders, payments and customer service with confidence.
تدرّب على الحديث عن التسوق الإلكتروني والأسعار والتوصيل والطلبات والدفع وخدمة العملاء.
VOCABULARY
Vocabulary in Real-Life Sentences
المفردات في جمل واقعية
2
app
I usually shop through the app because it’s faster.
عادة أتسوق من خلال التطبيق لأنه أسرع.
3
account
You need an account to track your orders.
تحتاج إلى حساب لتتبع طلباتك.
4
password
I forgot my password, so I had to reset it.
نسيت كلمة المرور، لذلك اضطررت إلى إعادة تعيينها.
5
login information
I saved my login information on my phone.
حفظت بيانات تسجيل الدخول على هاتفي.
6
sign up
You can sign up with your email address.
يمكنك إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني.
7
shopping cart
I left the shoes in my shopping cart and came back later.
تركت الحذاء في عربة التسوق وعدت إليه لاحقًا.
8
wishlist
I added the headphones to my wishlist.
أضفت سماعات الرأس إلى قائمة الرغبات.
9
out of stock
This item is currently out of stock.
هذه السلعة غير متوفرة حاليًا.
10
product details
I always read the product details before I buy.
أقرأ دائمًا تفاصيل المنتج قبل الشراء.
11
size chart
I checked the size chart before ordering.
راجعت جدول المقاسات قبل الطلب.
12
color
I like the jacket, but I want it in a different color.
تعجبني السترة، لكنني أريدها بلون مختلف.
13
Add to cart
If you want it, just tap “Add to cart.”
إذا أردته، فقط اضغط «أضف إلى السلة».
14
checkout
The discount showed up at checkout.
ظهر الخصم عند إتمام الشراء.
15
delivery
My delivery is scheduled for Friday.
موعد توصيل طلبي يوم الجمعة.
16
shipping
Shipping is free on orders over fifty dollars.
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد على خمسين دولارًا.
17
shipping address
Make sure your shipping address is correct before you order.
تأكد من أن عنوان الشحن صحيح قبل إتمام الطلب.
18
billing address
My billing address is the same as my shipping address.
عنوان الفاتورة هو نفسه عنوان الشحن.
19
payment
My payment went through right away.
تمت عملية الدفع فورًا.
20
credit card
I paid with my credit card.
دفعت ببطاقتي الائتمانية.
21
cash on delivery
This store doesn’t offer cash on delivery.
هذا المتجر لا يوفر الدفع عند الاستلام.
22
place the order
I placed the order this morning.
قدمت الطلب هذا الصباح.
23
order number
Keep your order number in case you need help.
احتفظ برقم الطلب في حال احتجت إلى مساعدة.
24
order confirmation
I got an order confirmation by email.
وصلني تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
25
review
I left a review after the package arrived.
كتبت مراجعة بعد وصول الطرد.
26
rating
The product has a 4.8-star rating.
المنتج حاصل على تقييم 4.8 نجمة.
27
return
I need to return this because it doesn’t fit.
أحتاج إلى إرجاع هذا لأنه لا يناسبني.
28
refund
The refund should show up on my card in a few days.
من المفترض أن يظهر المبلغ المسترد على بطاقتي خلال بضعة أيام.
29
customer service
I contacted customer service about the missing package.
تواصلت مع خدمة العملاء بشأن الطرد المفقود.
REAL-LIFE CONVERSATION
Natural American Conversation
محادثة أمريكية طبيعية
A
I’m looking at these running shoes on the website. Do you usually use the website or the app?
أنظر إلى هذا الحذاء الرياضي على الموقع. هل تستخدم عادة الموقع أم التطبيق؟
B
I usually use the app. Are you signed in?
عادة أستخدم التطبيق. هل سجلت الدخول؟
A
Not yet. I don’t have an account, so I need to sign up first.
ليس بعد. ليس لدي حساب، لذلك أحتاج إلى إنشاء حساب أولًا.
B
Use your email, create a password, and save your login information if you want.
استخدم بريدك الإلكتروني، وأنشئ كلمة مرور، ويمكنك حفظ بيانات تسجيل الدخول إذا أردت.
A
Done. I found the product I want, but I’m checking the size and color first.
تم. وجدت المنتج الذي أريده، لكنني أتحقق من المقاس واللون أولًا.
B
Good idea. You can save the item to your wishlist if you’re not ready to buy it yet.
فكرة جيدة. يمكنك حفظ السلعة في قائمة الرغبات إذا لم تكن مستعدًا للشراء بعد.
A
I think I’m ready. I’m going to tap Add to cart.
أعتقد أنني جاهز. سأضغط على «أضف إلى السلة».
B
Okay. Is it showing in your shopping cart?
حسنًا. هل ظهر في عربة التسوق؟
A
Yes. The price looks right, so I’m going to checkout now.
نعم. السعر صحيح، لذلك سأكمل عملية الشراء الآن.
B
Before you place the order, check the shipping cost and delivery date.
قبل إتمام الطلب، تحقق من تكلفة الشحن وموعد التوصيل.
A
Shipping is free, and delivery should be here by Friday.
الشحن مجاني، ومن المفترض أن يصل التوصيل بحلول يوم الجمعة.
B
Great. Make sure your shipping address is correct.
رائع. تأكد من أن عنوان الشحن صحيح.
A
It is. My billing address is the same, so I just checked the box.
صحيح. عنوان الفاتورة هو نفسه، لذلك حددت المربع فقط.
B
What are you using for payment?
ما وسيلة الدفع التي ستستخدمها؟
A
My credit card. They don’t offer cash on delivery.
بطاقتي الائتمانية. لا يوفرون الدفع عند الاستلام.
B
Okay, go ahead and place the order.
حسنًا، أكمل الطلب.
A
Done. I just got a confirmation email with my order number.
تم. وصلني للتو بريد تأكيد يحتوي على رقم الطلب.
B
Perfect. Keep that email in case you need customer service.
ممتاز. احتفظ بهذا البريد في حال احتجت إلى خدمة العملاء.
A
The shoes arrived today, but they’re a little too small.
وصل الحذاء اليوم، لكنه أصغر قليلًا مما أحتاج.
B
Then I’d return them and ask for a refund.
إذن سأرجعه وأطلب استرداد المبلغ.
A
That’s what I’m going to do. After everything’s sorted out, I’ll leave a review and give the product a rating.
هذا ما سأفعله. وبعد أن ينتهي كل شيء، سأكتب مراجعة وأضع تقييمًا للمنتج.
USEFUL EXPRESSIONS
Useful Expressions & Chunks
عبارات وتراكيب مهمة
1
Are you signed in?
هل سجلت الدخول؟
2
I need to sign up first.
أحتاج إلى إنشاء حساب أولًا.
3
I’m going to add it to my cart.
سأضيفه إلى سلة التسوق.
4
Is shipping free?
هل الشحن مجاني؟
5
How long does delivery take?
كم يستغرق التوصيل؟
6
My billing address is the same as my shipping address.
عنوان الفاتورة هو نفسه عنوان الشحن.
7
I just placed the order.
لقد أتممت الطلب للتو.
8
I got a confirmation email.
وصلني بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
9
I’d like to return this.
أود إرجاع هذا.
10
When will I get my refund?
متى سأحصل على المبلغ المسترد؟
11
I need to contact customer service.
أحتاج إلى التواصل مع خدمة العملاء.
AMERICAN ENGLISH
American English Notes
ملاحظات الإنجليزية الأمريكية
Use “login” as a noun/adjective: “login information.” Use “log in” as a verb: “I need to log in.”
استخدم “login” اسمًا أو صفة مثل “login information”، واستخدم “log in” كفعل مثل “I need to log in”.
Use “checkout” as a noun: “at checkout.” Use “check out” as a verb: “I’m ready to check out.”
استخدم “checkout” كاسم مثل “at checkout”، و“check out” كفعل مثل “I’m ready to check out”.
The phrase is correct, but cash on delivery is uncommon in everyday U.S. online shopping; card and digital payments are much more common.
التعبير صحيح، لكن الدفع عند الاستلام أقل شيوعًا في التسوق الإلكتروني اليومي في الولايات المتحدة؛ الدفع بالبطاقات والوسائل الرقمية أكثر شيوعًا.
FINAL QUIZ
Test What You Learned
اختبر ما تعلمته
Score 60% or higher to complete this lesson.
احصل على 60٪ أو أكثر لإكمال هذا الدرس.